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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌存在疑点的,应()。

A、先拍照试试再说,说不定后台能通过呢。

B、采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式,进一步核实客户身份。

C、可判断为非本人,拒绝客户办理业务。

D、引导至柜台办理。

答案:BC

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
超级柜台办理的换卡业务,仅支持普通借记卡(卡BIN622848)更换为普通借记卡,不能更换为国密卡(卡BIN为623052)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f48cc4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列()情形,可引导客户通过超级柜台办理借记卡激活业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b49d87e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金设备和ATM的区别是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5313b1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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本层级机构未设置自身参数值,将继承使用上级机构参数值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e9f0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的汇出汇款业务中手续费费用承担方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b57f675-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请中,判断证件有效期,如有效期小于当天,则报错“证件已过期,机读证件时以()为判断数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c85ae1b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台身份审核:显示客户的芯片信息,供后台审核人员进行证件对比核查,显示的信息不包括以下哪一项:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8820fc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人网上银行注册客户分为( )客户和( )客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5a96b7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台备用钥匙如需启封,需经支行主管行长批准,使用完毕后要立即密封放入保险柜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3a8d2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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2017款超级柜台(非现金一体机)钥匙包括()和()两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4d4ee3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
多选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌存在疑点的,应()。

A、先拍照试试再说,说不定后台能通过呢。

B、采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式,进一步核实客户身份。

C、可判断为非本人,拒绝客户办理业务。

D、引导至柜台办理。

答案:BC

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相关题目
超级柜台办理的换卡业务,仅支持普通借记卡(卡BIN622848)更换为普通借记卡,不能更换为国密卡(卡BIN为623052)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f48cc4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列()情形,可引导客户通过超级柜台办理借记卡激活业务。

A. 批量开卡导致卡状态为只收不付

B. 代理开卡导致卡状态为只收不付

C. 书面挂失导致卡状态为只收不付

D. 睡眠户导致卡状态为只收不付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b49d87e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金设备和ATM的区别是?

A. 存取限额高

B. 可办业务多

C. 存取速度快

D. 记录冠字号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5313b1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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本层级机构未设置自身参数值,将继承使用上级机构参数值。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e9f0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的汇出汇款业务中手续费费用承担方式有( )。

A. OUR

B. 以上均有

C. SHA

D. BEN

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b57f675-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请中,判断证件有效期,如有效期小于当天,则报错“证件已过期,机读证件时以()为判断数据。

A. 手输信息

B. 芯片信息

C. 系统信息

D. 介质信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c85ae1b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台身份审核:显示客户的芯片信息,供后台审核人员进行证件对比核查,显示的信息不包括以下哪一项:

A. 职业

B. 姓名

C. 性别

D. 证件号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8820fc-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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个人网上银行注册客户分为( )客户和( )客户。

A. 人工注册

B. ATM注册

C. 自助注册

D. 网点注册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5a96b7-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台备用钥匙如需启封,需经支行主管行长批准,使用完毕后要立即密封放入保险柜。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3a8d2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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2017款超级柜台(非现金一体机)钥匙包括()和()两类。

A. 机箱钥匙

B. 上箱体钥匙

C. 凭证箱钥匙

D. 钞箱钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4d4ee3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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