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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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多选题
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超级柜台借助()等技术手段,来实现柜面非现金业务的客户自主办理。

A、视频

B、影像

C、工作流

D、人脸识别

答案:ABCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
以下行为不会被超级柜台预警的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c78123a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台录音录像视频保存在哪里?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c773a74-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台日常巡检,由营业网点()负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7af90a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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紧急挂失、挂失补卡、密码解锁、密码重置、有卡销户、挂失销户、解除挂失都设置了余额限制,超过限额的借记卡不能办理以上业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f533dd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在办理开卡或资料修改时,输入联系电话,固定电话和移动电话二选一,必输,若输入的是移动电话,则会发送验证码验证是否为本人的号码。若输入的是固定电话,不发送验证码,但无法联动电子银行签约功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47cfa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡主账户是指借记卡( )的结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5b4019-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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电子申请书生成后,可通过上下滑屏的方式查看完整申请书信息,其信息包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59fa7d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户办理基金购买可联动( )交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4dd4e0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下APP不需要前端服务岗进行指纹审核的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b561dec-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4be6ab-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
(
多选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

超级柜台借助()等技术手段,来实现柜面非现金业务的客户自主办理。

A、视频

B、影像

C、工作流

D、人脸识别

答案:ABCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
以下行为不会被超级柜台预警的是?

A. 单个身份证当天跨网点办业务

B. 持未过期的旧二代证办理业务

C. 客户三地不在同一地市

D. 客户与证件照片年龄差距过大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c78123a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台录音录像视频保存在哪里?

A. 分行服务器

B. 总行服务器

C. 设备端本地

D. 不保存

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c773a74-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台日常巡检,由营业网点()负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》

A. 前端服务岗

B. 生产管理岗

C. 业务查询岗

D. 设备维护岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7af90a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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紧急挂失、挂失补卡、密码解锁、密码重置、有卡销户、挂失销户、解除挂失都设置了余额限制,超过限额的借记卡不能办理以上业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f533dd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在办理开卡或资料修改时,输入联系电话,固定电话和移动电话二选一,必输,若输入的是移动电话,则会发送验证码验证是否为本人的号码。若输入的是固定电话,不发送验证码,但无法联动电子银行签约功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47cfa-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡主账户是指借记卡( )的结算账户。

A. 钞汇标志为0

B. 对应的人民币

C. 账户序号为100

D. 账户序号为0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5b4019-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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电子申请书生成后,可通过上下滑屏的方式查看完整申请书信息,其信息包含()

A. 姓名

B. 机构号

C. 申请书号

D. 申请日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59fa7d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户办理基金购买可联动( )交易。

A. 基金客户风险评估

B. 基金签约

C. 基金TA账户签约

D. 基金定投签约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4dd4e0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下APP不需要前端服务岗进行指纹审核的有?

A. 对公协同联网核查

B. 单位结算卡转账

C. 延时转账撤销(含折)

D. I类借记卡开立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b561dec-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。

A. 加强对客户宣传教育。确认办理业务是否为本人真实意愿。

B. 注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配,确保避免出现极端的拍照环境

C. 提醒客户是否知晓自己所办理业务内容

D. 引导客户做好脱帽、摘镜、整理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准备事项,保证现场拍照客户头像清晰可辨,

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