旅客未办理“变更到站”而乘车去往新到站时，所乘列车途经新到站和原到站的,办理时应当（ ）。

铁路客户服务中心基本业务可分为（ ）。

铁路交通事故事故责任分为（ ）。

《铁路旅客运输规程》中规定：铁路稽查执行任务时，应事先与列车长取得联系，特殊情况可先执行任务。（ ）对稽查的工作应予以配合。

《铁路旅客运输规程》中规定：铁路稽查人员凭（ ）可以在车内验票。

铁路机车车辆在运行过程中发生（ ）等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故。

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，简称“12306.cn网站”）可办理（ ）等业务。

铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（ ）。

铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（ ）

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）等内容。

铁路办理客货运输使用的各种（ ）、有价表格等统称为铁路客货运输票据。