开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（ ）的退票费。

因（ ）产生退票时，应收退票费。

因（ ）需送回时，承运人应免费送回。

以下说法不正确的（ ）。

以下（ ）情况不能发售学生票。

以下可作为乘车的凭证的有（ ）。

《铁路旅客运输规程》：“不符合乘车条件处理”中以下表述正确的（ ）。

《铁路旅客运输服务量监督监察办法》：构成服务质量严重问题的有（ ）。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》规定：一张有效身份证件（ ）只能购买一张车票（儿童票除外）

《铁路交通事故调查处理规则》规定：一般事故分为（ ）。

《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》规定：药箱内的药械使用登记表应包含（ ）。