电话订票组织管理办法规定，电话订票仅受理（ ）。

运输费用的核收方式 ？

因承运人责任致使旅客退票时的办理规定？

哪些情形为重大事故？

哪些情形为特别重大事故？

哪些情形为较大事故？

旅客票价，行李、包裹运价的起码里程是如何规定的？

旅客购票后丢失车票时，符合哪些条件可办理挂失补办手续？

实名制管理办法规定：购买实名制车票时，（ ）。

根据《济南铁路局高铁快运业务管理实施细则》，高铁快件集装容器应采取（ ）及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

根据《济南铁路局高铁快运业务管理实施细则》，高铁快运应使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。