《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：站车客运人员应当按照规定岗位职责进行（ ），经考试合格取得上岗资格，由（ ）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。

集团公司旅客列车消防安全“四会”是指（）。

《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

《铁路运输收入管理规程》规定，列车长（ ）应正确编写“车内补票移交报告”。

《细则》规定：对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予（ ）的依据。

《细则》规定：列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交（ ）处理，但不能超过无票人员的到站。

《细则》中规定：在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（ ），同行人同样办理。

《学生票往返票办理办法》规定，暑假学生往返票集中办理时间为（）。

《学生往返票办理办法》规定：省级教育行政部门协调各学校做好学生运输工作，通过错开学校放假时间，错开铁路客流高峰期，保证学生（）。

《运规》规定，发电车供电旅客列车始发应提前（ ）供电并开启空调预冷、预热。

《运规》规定，机车供电旅客列车应在始发前（ ）连挂机车，始发前（ ）供电并开启空调预冷、预热。