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多选题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中，对发现行为、神情异常旅客时规定（）。
A
重点关注
B
配备乘警（列车安全员）的列车通知乘警到场处理
C
未配备乘警（列车安全员）的列车由列车长处理
D
情形严重时交列车运行前方停车站处理
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
南京高铁星级题库
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单选题
《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（ ）的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
单选题
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