《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车每节车厢垃圾箱不少于（ ），与垃圾袋配套使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用（ ），用油量不超过容器的（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：软座有座席套、头靠套（头枕片）、（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：商务座车（ ）全程供应。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：商务座车饮品有茶水、饮料，品种不小于（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有（ ）标记，并按标记使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：使用“请、您好、谢谢、（ ）、再见”等服务用语。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。