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多选题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立（ ）的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。
A
以人为本
B
旅客至上
C
人民铁路为人民
D
待旅客如亲人
答案解析
正确答案：AB
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
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