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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务指南中含有()。
A
旅行须知
B
本车型的设备设施介绍
C
铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D
主要停靠站公交信息
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
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单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员乘车积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )设置受让人。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
单选题
《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，客运乘务组等列车乘务人员发现（）情形时，应使用紧急制动阀停车。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）可以享受半价软座客票。
单选题
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，“超过”、“大于”、（）、“不够”——不包括本数。
单选题
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
