多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车()等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁。
A
垫毯
B
卧铺套
C
被芯
D
枕芯
答案解析
正确答案:ACD
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
相关题目
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:硬座车有( )。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中,对灯具、灯罩要求()。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中,对载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线规定()。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中对电茶炉规定()。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中对垃圾箱使用规定()。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定:()挂钩齐全,作用良好。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定:车内各种服务图形标志(),符合规定。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定:列车办公席、乘务员室( )、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用或改变用途。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中,餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求()。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中,对列车乘务人员要求()。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
