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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
A
职高
B
中专
C
高中
D
大专
答案解析
正确答案：AB
题目纠错
三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
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单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软卧车包房内有（）；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软卧车乘务员室备有（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软座车有（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）的卧具袋（ ），无破损。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬卧车有（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车有（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中，对灯具、灯罩要求（）。
