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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇有高寒、（）或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
A
暴雨
B
高温
C
暴雪
D
雨雪天气
答案解析
正确答案：BD
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三星人员理论题库(列车长、列车员、广播员)
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单选题
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《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：列车运行中（）锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。到站前、开车后疏通通道。
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《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：临时停车时要求（）。
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《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：停站立岗时要求（）。
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《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
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《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。
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《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软卧车乘务员室备有（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软座车有（）。
