A、1,2
B、1,3
C、1,2,3
D、2,3
答案:C
A、1,2
B、1,3
C、1,2,3
D、2,3
答案:C
A. 1962年
B. 1964年
C. 1965年
D. 1967年
A. 正确
B. 错误
A. 设计培训与考试方式
B. 建立培训、考试流程
C. 编写培训教材,
D. 编制星级考试题,建立考试题库,组织培训与考试
A. 正确
B. 错误
A. 要热情。乘客来访时,应笑脸相迎,主动上前招呼乘客
B. 要积极帮助乘客,解决乘客咨询的问题
C. 对于投诉的乘客,接待时态度要和蔼,耐心倾听,适时沟通,另外注意讲话时语速不宜过快。耐心解释,不与乘客发生正面冲突,必要时做好记录
D. 告别时应主动相送
A. 纯空气
B. 先空气后混合气
C. 混合气
D. 雾化的柴油
A. 参加集团及车间组织的各项技能培训,成员每发生一人次中途溜号
B. 成员间互帮互助,交接班流畅,成员间每发生一人次相互扯皮、推诿现象
C. 严禁在禁烟区吸烟及流动吸烟,成员每发生一人次违规现象
D. 班会建设组织健全,各项会议记录清晰规范,每缺失一项
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误