当手持式验票机发生故障或送修时，采取（）验票。

乘客投诉按投诉渠道可分为（）

微笑的原则是（）。

以下描述错误的是是（）。

考虑云南民族地域性，允许佩戴一支手镯，但必须是（）手镯。

体态基本要求是（）。

服务用语要求（）。

防汛应急物资配置内容包括（）？

以下哪些是消防安全管理规定中一般员工职责？()

公司职工有以下哪些情况，由劳动保障行政部门确认后可以认定（视同）为工伤？（）

下列哪些属于车站生活电器？（）