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单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重责任者可给予警告至撤职处分
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的责任者处以发生款额的1～2倍罚款，责任单位处以2～4倍罚款
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定未构成服务质量一般问题的属于不良反映。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定客运监察在执行公务时原则上不得少于3名，须出示客运监察证，客 运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。
单选题
《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定群体性事件发生后，为确保段运输生产工作秩序不受影响，段相关职能部门（含外包经营公司）和车队应提前介入，通过应急储备人员补缺、管理人员顶岗、外部调配等方式，保证现场生产岗位人员的充足。
单选题
《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定凡涉及群体性突发事件苗头性或群体性事件尚在酝酿过程中的，由各车队、部门负责人（不含外包经营公司负责人)出面做好化解疏导工作，听取职工意见和要求，应当解决的要及时解决；不能解决的要说明原因，化解矛盾，做好思想教育和法制宣传工作，稳定现场、平息事件。
单选题
《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定群体性突发事件处置坚持以人为本、预防为主、快速反应、统一领导、灵活处置的原则。
单选题
关于办理学生票有关要求的通知（电报100220），学生证内乘车区间不填写或不具有乘车优惠条件的无效。
单选题
关于办理学生票有关要求的通知（电报100220），学生优惠卡如经两个窗口验证均无法读写的，视该优惠卡无效。
单选题
关于办理学生票有关要求的通知（电报100220），学生证未按规定注册视为无效学生证
