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单选题
A—B—G—005 B 3 5{A}在安全技术检查工作中,对于重要旅客应称呼{.XZ}。
单选题
A—B—G—005 B 3 5{A}下列不属于人身检查岗位规范用语的是{.XZ}。
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A—B—G—004 B 3 5{A}下列语句中属于讥讽、轻视的语句是{.XZ}。
单选题
A—B—G—004 B 3 5{A}不当称呼、斥责的语句、讥讽的语句、命令式的语句以及蛮横的语句等等都属于安检人员主要的{.XZ}。
单选题
A—B—G—004 B 3 5{A}下列语句中不属于服务忌语的是{.XZ}。
单选题
A—B—G—004 B 3 5{A}“老头、大兵、当兵的”等等语句属于服务忌语中{.XZ}。
单选题
A—B—G—003 B 3 5{A}“不卑不亢,有礼有节。”是指在宾客面前要保持一种{.XZ}心态,不因地位高低而态度不一,应彬彬有礼而不失大度。
单选题
A—B—G—003 B 3 5{A}礼仪礼节在不同国家不同民族表现形式不同,实施原则应区别对待,各有侧重。南太平洋有的地区还行{.XZ}。
单选题
A—B—G—003 B 3 5{A}安检人员的问候礼:在问候时要{.XZ},应根据不同国家、不同地区、不同民族风俗习惯而定。
单选题
A—B—G—003 B 3 5{A}泰国对人表现尊敬和欢送行{.XZ}的礼仪礼节。
