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单选题
A—B—G—010 B 3 5{A}安检人员必须具有{.XZ}的注意力。
单选题
A—B—G—009 B 3 5{A}旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的{.XZ}。
单选题
A—B—G—009 B 3 5{A}下列各项差异中,不属于安检过程中乘机旅客心理差异的是{.XZ}。
单选题
A—B—G—009 B 3 5{A}由于安全技术检查是特殊形式的服务,证件检查、人身检查、开箱(包)检查,给旅客带来诸多不便,与旅客{.XZ}相违背。
单选题
A—B—G—009 B 3 5{A}“旅客对安检现场环境的知觉”和“旅客对安检人员的知觉”都是乘机旅客在安检过程中的{.XZ}心理。
单选题
A—B—G—009 B 3 5{A}安全需要是乘机旅客的第一需要,安检人员应{.XZ},最大限度地满足旅客的安全需要。
单选题
A—B—G—009 B 3 5{A}乘机旅客第一需要心理是{.XZ}。
单选题
A—B—G—008 B 3 5{A}民航旅客服务的特点包括{.XZ}。
单选题
A—B—G—008 B 3 5{A}民航旅客服务具有一定的意识和{.XZ}。
单选题
A—B—G—008 B 3 5{A}旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理与服务人员心理{.XZ}及其发展规律。
