多选题
8、服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:()
A
A.这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!
B
B.这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈。
C
C.快下班了,明天再说吧!
D
D.我解决不了!
答案解析
正确答案:ACD
相关知识点:
服务语音规范忌讳记ACD
题目纠错
通信光纤知识题库
相关题目
单选题
11、铁塔应在特殊天气灾害前后应进行应急巡检,当铁塔裹冰厚度大于()时,应采取适当的除冰措施
单选题
10、影响OTDR距离精度的最主要因素是()。
单选题
9、下列能标识一个T-MPLSMEG开始或结束的端点,能发起故障管理和性能监视OAM帧的是
单选题
8、天馈线接头都应该经()处理
单选题
7、下列()协议是用来发送电子邮件的TCP/IP协议。
单选题
6、使用光功率计测量ONU侧的接收光功率,使用的波长是?
单选题
5、SDH帧结构的最小单元是:()
单选题
4、工单回复方式和手段有哪些
单选题
3、车辆意外需要停车,开启(),将车移动至不妨碍交通的地方。
单选题
2、加强光缆线路盯防工作,减少光缆线路障碍,是一项必须引起重视的工作。以下那些是不需要盯防的场所()。
