15、在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障的有哪些？

40、FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）

39、下列关于决定触电伤害程度的因素，描述错误的是

38、故障处理应按相关（）开展工作

37、铅酸蓄电池在充电时，负极板析出。()

36、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。①外环回②内环回③不环回④清除环回

35、服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是()

34、发现有单体电压低于2.18V，必须对电池组进行（）。

33、G652光纤（B1）1550nm波长的衰减平均值（）

32、动力监控系统中传感器的作用是（）。

31、纠纷处理时，根据维系人员拜访反馈的具体问题，物业中心通过（）的方式，与区域经理共同制定解决方案。（）