5、代维人员在处理故障中，若发现有设备需带回检修的，应记录的相关设备返修信息有哪些？

20、TCP／IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网际层和网络接口层。不属于应用层协议的是（）

19、PBX企业典型故障：某集团客户，3227的分机无信号，导致3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题：

18、关于TD-SCDMA与GSM重选新机制的改造要求，以下叙述错误的是：（）

17、宽带拨号与用户名密码相关的报错有

16、对于巡检中发现的问题，应该如何处理（）

15、集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）

14、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是()方向。

13、光模块的铭牌上书写“155Mbps-15KM-1310nm-SM-SFP”，其说明的光模块用途是（）

12、对螺栓预紧力进行检查时，同层面同种连接点不应少于个。（）

11、设在单元格A1中有公式：=B1+B2，若将其复制到单元格C1中则公式为（）