铁路运输业的服务性，决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起（）。

A. A.附近车站

B. B.附近车站或列车调度员

C. C.列车调度员

D. D.上级领导

A. A.自乘降所上车无票

B. B.自乘降所前一站上车

C. C.自发现站无票

D. D.自乘降所上车

A. A.加锁

B. B.关好门

C. C.锁闭

D. D.清洁

A. A.《铁路旅客运输规程》

B. B.上级收入部门

C. C.铁路局（集团公司）收入工作

D. D.《铁路运输收入管理规程》

A. A.在车票上

B. B.在旅客车票背面

C. C.出据证明

D. D.编制客运记录

A. A.二等以上车站

B. B.客技站

C. C.列车终点站

D. D.指定处理站

A. A.品名

B. B.名称

C. C.物品

D. D.重量

A. A.乘车站

B. B.换票站和票面发站

C. C.换票站

D. D.票面发站和乘车