包裹在中途站被阻，托运人要求变更到站，补收或退还已收运费与发站至到站时的运费差额，不收变更费用。在（）或“退款证明书”记事栏注明。

A. A.证件

B. B.身份证

C. C.工作证

D. D.残疾证

A. A．越席

B. B.长乘短补

C. C.减价不符

D. D.优惠不符

A. A.身高1.5米的成年人

B. B.身高1.4米的未成年人

C. C.持铁路乘车证乘车的铁路职工

D. D.持铁通专用定期票乘车的铁通职工

A. A.职业集体

B. B.企业

C. C.媒体

D. D.本行业

A. A.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

B. B.售票窗口、候车室门口、列车端门口

C. C.售票窗口、候车室门口、检票口

D. D.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

A. A.6天

B. B.5天

C. C.7天

D. D.4天

A. A.服务优质

B. B.文明礼貌

C. C.文明待客

D. D.服务文明