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中、高级列车员值班员理论练习题
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中、高级列车员值班员理论练习题
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旅客在12306网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在（）办理改签、退票手续。

A、A.乘车站

B、B.换票站和票面发站

C、C.换票站

D、D.票面发站和乘车

答案：B

中、高级列车员值班员理论练习题
在市场经济社会里，国家或政府对待职业道德的态度相同。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b6fa7f-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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和谐1、和谐2和和谐3型动车组若停靠在50m及以下站台或无站台时，需组织旅客（）下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7321534e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）米的燃着物体时，接触网必须停电;若使用沙士灭火时，距接触网在（）米以上者，可不停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/731ffe74-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车内发现旅客携带动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7314948e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车灶台、排油烟罩、（）、排风扇无油垢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/73064ed8-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为（），属粗暴待客行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fd57d4-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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严禁违规收取或变相收取不合理费用，私进商品、餐料，出售假冒伪劣商品，采取（）等手段侵害旅客利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fc263d-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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实名制购票乘车时1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81ae8a83-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a55dc9-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量》规定，列车乘务员应熟知（），具有妥善处理突发情况的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7301ac09-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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中、高级列车员值班员理论练习题

旅客在12306网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在（）办理改签、退票手续。

A、A.乘车站

B、B.换票站和票面发站

C、C.换票站

D、D.票面发站和乘车

答案：B

中、高级列车员值班员理论练习题
相关题目
在市场经济社会里，国家或政府对待职业道德的态度相同。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b6fa7f-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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和谐1、和谐2和和谐3型动车组若停靠在50m及以下站台或无站台时，需组织旅客（）下车。

A. A.有序

B. B.通过应急梯

C. C.通过车梯

D. D.小心谨慎

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用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）米的燃着物体时，接触网必须停电;若使用沙士灭火时，距接触网在（）米以上者，可不停电。

A. A.2、2

B. B.2、3

C. C.4、2

D. D.4、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/731ffe74-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车内发现旅客携带动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。

A. A.四类

B. B.三类

C. C.二类

D. D.一类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7314948e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车灶台、排油烟罩、（）、排风扇无油垢。

A. A.厨具

B. B.水槽

C. C.烟囱

D. D.灶具

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《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为（），属粗暴待客行为。

A. A.粗鲁

B. B.粗暴

C. C.野蛮

D. D.鲁莽

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fd57d4-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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严禁违规收取或变相收取不合理费用，私进商品、餐料，出售假冒伪劣商品，采取（）等手段侵害旅客利益。

A. A.强制、误导、诱导、搭售

B. B.强制、误导

C. C.诱导

D. D.引诱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fc263d-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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实名制购票乘车时1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81ae8a83-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a55dc9-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量》规定，列车乘务员应熟知（），具有妥善处理突发情况的能力。

A. A.基本规章知识

B. B.乘务工作标准

C. C.本岗位业务知识

D. D.列车乘务管理知识

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