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中、高级列车员值班员理论练习题
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中、高级列车员值班员理论练习题
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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）,核收退票费。

A、A.已收票价与未乘区间票价差额

B、B.已收里程票价与已乘里程差的票价

C、C.已收票价与已乘区间票价差额

D、D.已收票价与已使用部分票价差额

答案：C

中、高级列车员值班员理论练习题
以下哪种不属于特种乘车证:（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/731b8e36-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/732bd5aa-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（）力求做到问询工作的善始善终，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7327bfdf-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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计算旅客包裹票价的起码里程为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/730ed7f2-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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K451次是管内快速旅客列车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a55b47-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a88cfe-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务，质量》（列车）规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前（）min为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7304c2d2-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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铁路运输-般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面的内容。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b6900e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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诚信作为企业最为重要的有形资产，是企业创业发展和长盛不衰的依据。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b92fef-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到客运服务质量监督记录以后应于十日内将（）报到检查单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fdf595-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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中、高级列车员值班员理论练习题

旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）,核收退票费。

A、A.已收票价与未乘区间票价差额

B、B.已收里程票价与已乘里程差的票价

C、C.已收票价与已乘区间票价差额

D、D.已收票价与已使用部分票价差额

答案：C

中、高级列车员值班员理论练习题
相关题目
以下哪种不属于特种乘车证:（）。

A. A.铁路乘车证

B. B.邮局视导员免费乘车证

C. C.全国铁路通用乘车证

D. D.邮局押运人员免费乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/731b8e36-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。

A. A.运费、票款

B. B.票款、运费、杂费

C. C.票款

D. D.杂费、票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/732bd5aa-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（）力求做到问询工作的善始善终，

A. A.微笑服务

B. B.首问负责制

C. C.班组长负责制

D. D.领导负责制

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计算旅客包裹票价的起码里程为（）。

A. A.200km

B. B.400km

C. C.50km

D. D.100km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/730ed7f2-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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K451次是管内快速旅客列车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a55b47-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a88cfe-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务，质量》（列车）规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前（）min为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

A. A.15

B. B.20

C. C.30

D. D.40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7304c2d2-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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铁路运输-般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面的内容。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b6900e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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诚信作为企业最为重要的有形资产，是企业创业发展和长盛不衰的依据。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b92fef-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到客运服务质量监督记录以后应于十日内将（）报到检查单位。

A. A.整改措施

B. B.情况

C. C.检查

D. D.处理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fdf595-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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