“全国铁路通用乘车证”为（）加盖铁道部印章有效。

A. A.客运记录、原车票和购票时所使用的有效身份证件原件

B. B.客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件

C. C.客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件复印件

D. D.客运记录、新车票和有效身份证件原件

A. A.全列车内禁止吸烟场所

B. B.全列车内均为吸烟场所

C. C.两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所

D. D.除指定两节车用之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所

A. A.疾控所

B. B.客运段

C. C.铁路医院

D. D.防疫站

A. A.人身伤亡

B. B.人身伤害

C. C.人身伤害或突发疾病

D. D.突发疾病

A. A.《铁路旅客运输规程》

B. B.上级收入部门

C. C.铁路局（集团公司）收入工作

D. D.《铁路运输收入管理规程》

A. A.误售

B. B.铁路责任

C. C.“误购”

D. D.“误乘”

A. A.特大桥梁、长大隧道

B. B.桥梁、隧道

C. C.大城市

D. D.车站

A. A.微笑服务

B. B.不野蛮待客

C. C.有问必答

D. D.语言亲切

A. A.加锁

B. B.关好门

C. C.熄火

D. D.关门