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中、高级列车员值班员理论练习题
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中、高级列车员值班员理论练习题
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《铁路旅客运输服务质量》规定,实现“安全正点、设备良好、环境适宜、饮食卫规定,()的质量目标

A、A.服务优质

B、B.文明礼貌

C、C.文明待客

D、D.服务文明

答案:D

中、高级列车员值班员理论练习题
《铁路旅客运输服务质量》规定,车厢内应有()须知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7301b285-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路法》所称铁路,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fc237c-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车密度表是()正确掌握旅客密度,向车站提交预报、向各级客调提交区段旅客密度报告、分界站报告的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/730013ec-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车发生火灾爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开大型桥梁、长大隧道等),尽快报告(),通知乘警、车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7325dc6c-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车在电气化区段运行,如发现有人攀爬车项时,列车员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7325e8ef-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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旅客列车上发生食物中毒和食品污染事故时,应当及时封存食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81afab39-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b59a1e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时,核收手续费().
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/73180ab9-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fcf51a-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站()另外补票,核收手续费。
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单选题
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中、高级列车员值班员理论练习题

《铁路旅客运输服务质量》规定,实现“安全正点、设备良好、环境适宜、饮食卫规定,()的质量目标

A、A.服务优质

B、B.文明礼貌

C、C.文明待客

D、D.服务文明

答案:D

中、高级列车员值班员理论练习题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量》规定,车厢内应有()须知。

A. A.旅客安全

B. B.旅客乘车

C. C.铁路安全

D. D.安全乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7301b285-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路法》所称铁路,包括()。

A. A.国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线

B. B.国家铁路、地方铁路

C. C.地方铁路、专用铁路和铁路专用线

D. D.国家铁路、地方铁路、专用铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fc237c-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车密度表是()正确掌握旅客密度,向车站提交预报、向各级客调提交区段旅客密度报告、分界站报告的依据。

A. A.列车员

B. B.值班员

C. C.列车

D. D.列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/730013ec-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车发生火灾爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开大型桥梁、长大隧道等),尽快报告(),通知乘警、车辆乘务员。

A. A.值班员

B. B.运转车长

C. C.调度员

D. D.列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7325dc6c-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车在电气化区段运行,如发现有人攀爬车项时,列车员应()。

A. A.立即停车,招呼爬车人不要站立,并联系运转车长、司机处理

B. B.迅速爬上车顶处理

C. C.招呼爬车人站稳,不要乱动,等候处理

D. D.迅速报告列车长前来处理

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旅客列车上发生食物中毒和食品污染事故时,应当及时封存食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81afab39-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b59a1e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时,核收手续费().

A. A.1元

B. B.2元

C. C.5元

D. D.6元

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根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为()。

A. A.特别重大事故、重大事故、大事故三个等级

B. B.特别重大事故、重大事故、大事故、险性事故和一般事故四个等级

C. C.特别重大事故、重大事故、险性事故和般事故四个等级

D. D.特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72fcf51a-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站()另外补票,核收手续费。

A. A.最近前方营业站

B. B.最近前方停车站

C. C.始发站

D. D.发现站

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