《铁路旅客运输服务，质量》（列车）规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前（）min为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

A. A.止步

B. B.示意旅客先行

C. C.主动让路

D. D.礼让

A. A.不负责

B. B.不办理

C. C.应负责

D. D.要妥善

A. A.根本

B. B.外在

C. C.内在

D. D.基本

A. A.国家铁路、合资铁路

B. B.国家铁路

C. C.国家铁路、合资铁路、地方铁路

D. D.国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线

A. A.前方下车站

B. B.终到站

C. C.到站

D. D.前方车站

A. A.9

B. B.8

C. C.7

D. D.10

A. A.不得强拉硬拽

B. B.可以强行把旅客拽下来

C. C.可以对旅客大声呵斥

D. D.可以推搡旅客

A. A.服务质量不良反映

B. B.服务质量重大问题

C. C.服务质量严重问题

D. D.服务质量一般问题