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中、高级列车员值班员理论练习题
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中、高级列车员值班员理论练习题
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《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过()列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作。

A、A.20min

B、B.30min

C、C.60min

D、D.40min

答案:B

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中、高级列车员值班员理论练习题
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《铁路旅客运输服务质量)规定,安全设备设施齐全,();安全标志规范、明显。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/73015b83-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还(),核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7313be99-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/73264d67-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量》规定,广播不干扰旅客正常休息,6:00前终到的列车可在到站前30min广播。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a68735-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调列车冬季车内温度不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7302f55b-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生()人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/73209581-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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旅客列车上发生的食物中毒案件,由列车运行前方所在地铁路卫生监督机构负责立案,通报情况。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b05b8e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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殴打旅客货主造成成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节较重,定为一般路风事件。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a45232-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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坚持服务工作的全面性不仅体现在履行本职工作的职责上,而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务上。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b5dee0-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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各类旅客列车的软卧、硬卧、软座、硬座、餐车车厢内()吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7309df70-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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单选题
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中、高级列车员值班员理论练习题

《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过()列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作。

A、A.20min

B、B.30min

C、C.60min

D、D.40min

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量)规定,安全设备设施齐全,();安全标志规范、明显。

A. A作用良好

B. B.方便实用

C. C.用途明确

D. D.操作良好

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旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还(),核收退票费。

A. A.已收票价与未乘区间票价差额

B. B.已收里程票价与已乘里程差的票价

C. C.已收票价与已乘区间票价差额

D. D.已收票价与已使用部分票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7313be99-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是()。

A. A.会使用紧急制动阀停车,会使用灭火器,会扑救初起火灾

B. B.会报警,会使用灭火器、紧急制动阀,会扑教初起火灾

C. C.会报告,会使用灭火器,会扑救初起火灾

D. D.会报警,会使用灭火器,会扑教初起火灾

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《铁路旅客运输服务质量》规定,广播不干扰旅客正常休息,6:00前终到的列车可在到站前30min广播。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a68735-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调列车冬季车内温度不低于()。

A. A.12℃

B. B.14℃

C. C.13℃

D. D.15℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7302f55b-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生()人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.5

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旅客列车上发生的食物中毒案件,由列车运行前方所在地铁路卫生监督机构负责立案,通报情况。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b05b8e-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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殴打旅客货主造成成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节较重,定为一般路风事件。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81a45232-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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坚持服务工作的全面性不仅体现在履行本职工作的职责上,而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务上。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/81b5dee0-d912-11ea-8ff8-00163e0cc5d8.html
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各类旅客列车的软卧、硬卧、软座、硬座、餐车车厢内()吸烟。

A. A.禁止

B. B.严禁

C. C.不准

D. D.不允许

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