《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能（）的，给予小区经理记2分。

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、物业管理

B. B、物业服务

C. C、物业维修

D. D、物业运行

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、管理

B. B、经营

C. C、服务

D. D、双务

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、邻里纠纷

B. B、社区矛盾

C. C、民事纠纷

D. D、相邻关系

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、1%

B. B、3%

C. C、5%

D. D、7%

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、诚实守信，热情服务

B. B、遵守承诺，热情服务

C. C、举止文明，作风正派

D. D、耐心细致，态度和蔼

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、当月实际发生

B. B、下月发生

C. C、上月发生

D. D、当月发生

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因

B. B、确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案

C. C、调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案

D. D、提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.