旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。

运行途中旅客车厢内卫生清洁由保洁人员负责。

列车应加强一等座和二等车管理，全程实行旅客到站登记制度。

管内动车组运行途中必须查验一次车票，直通动车组不少于一次，验票时在票面标记查验戳记。

动车组列车在中途站停车，单门车厢实行先下后上，双门车厢实行前门上后门下。

为台湾旅客发售实名制车票时，必须仅凭台湾居民来往大陆通行证。

免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。

旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人身份证件原件或复印件，方可乘车。

挂失补新车票发售后，原车票失效，新车票可以改签，不能退票。

挂失补旅客到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交到站作为到站退票的凭证。

购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。