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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范，因超员造成弹簧压死或钩差超限时，（）要迅速组织乘警、各车厢列车员密切配合车站，将车内旅客疏散到临近车厢或车站，并拍发超员电报。

A、乘警长

B、列车员

C、列车长

D、检车长

答案：C

现代文学2018全程考试

发现可疑爆炸物要（）现场、立即报警、组织撤离、协助调查。

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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品应设法（）。

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《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》要加强客运基本服务和基本作业标准执行情况的监督检查，做到定人员、定职责、定工作量，对岗位职责落实不到位必须严肃处理。

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按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（8）站、车工作人员（）与旅客、货主发生争执造成不良影响的。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（2）站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（）的。

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不得认定为工伤或者视同工伤的情形：1、（）2、（）、3、（）。

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听觉信号包括（）、（）、（）发出的音响或机车、轨道车的鸣笛声等。

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售票过程中打印出“废票”时，列车值班员检查确认后即可重新为旅客补售新票。（）

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坚定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作，推动建设（）的新型国际关系。

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单选题

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现代文学2018全程考试

旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范，因超员造成弹簧压死或钩差超限时，（）要迅速组织乘警、各车厢列车员密切配合车站，将车内旅客疏散到临近车厢或车站，并拍发超员电报。

A、乘警长

B、列车员

C、列车长

D、检车长

答案：C

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发现可疑爆炸物要（）现场、立即报警、组织撤离、协助调查。

A. 离开

B. 进入

C. 封控

D. 封闭

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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品应设法（）。

A. 归为己有

B. 交给警察

C. 交给车站

D. 归还原主

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A. 对

B. 错

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按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题。

A. 服务态度

B. 服务用语

C. 服务形象

D. 服务观念

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（8）站、车工作人员（）与旅客、货主发生争执造成不良影响的。

A. 在学习中

B. 在生活中

C. 在工作中

D. 在乘务中

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（2）站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（）的。

A. 批评

B. 意见

C. 表扬

D. 批评意见

点击查看答案

不得认定为工伤或者视同工伤的情形：1、（）2、（）、3、（）。

A. 故意犯罪的

B. 醉酒或者吸毒的

C. 自残或者自杀

D. 上班途中交通意外

点击查看答案

听觉信号包括（）、（）、（）发出的音响或机车、轨道车的鸣笛声等。

A. 号角

B. 口笛

C. 响墩

D. 碰撞

点击查看答案

售票过程中打印出“废票”时，列车值班员检查确认后即可重新为旅客补售新票。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

坚定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作，推动建设（）的新型国际关系。

A. 相互尊重

B. 公平正义

C. 互不干涉

D. 合作共赢

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旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范，因超员造成弹簧压死或钩差超限时，（）要迅速组织乘警、各车厢列车员密切配合车站，将车内旅客疏散到临近车厢或车站，并拍发超员电报。