附加票包括（ ）。

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。

列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。

购买儿童票的乘车儿童可使用同行成年人的有效身份证件信息。

动车组车种代号ZY含义为一等座车。

动车组车种代号ZEC含义为二等座车。

列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任及其它。

伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。