动车组列车车票最远只发售至（ ）。

站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

动车组列车因故停车不能维持运行、空调失效超过60分钟不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知动车组司机转报列车调度员。

动车组列车安装好防护网、打开部分车门，由列车乘务人员防护的情况下允许限速160km/h运行，通过高站台时限速140km/h。

在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。

遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。

库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水3辆用于车内保洁。

客车给水站给水设备的能力，应满足同一时间最高聚集客车辆数的给水需要。

动车组列车长应利用既有乘务日志本（册）做好上水情况记录，退乘后回单位填报《沿途给水情况记录薄》。

单程运行时间在10小时以上的，途中（运行6小时前后）安排1次全列满水。

乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。