2017年1月10日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（ ）。

发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

车站停止检票后旅客从进站口进站，抢上列车造成人身伤害，属于列车责任。

旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

在用客运电梯每两年进行一次定期检验。

行车公寓原则上不接待所在地乘务人员。

乘务人员所在站段，应与行车公寓单位签订入寓协议。

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车.

学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。

闸机在读卡时所作的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。