（ ）是旅客乘车的凭证。

客货票据账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画单红线注销，然后在画线上方填写正确的文字或数字。

客货票据账簿记录发生差错时，对于错误的数字，应全部画线更正，不得只更正其中的错误数字。对于错误的文字，可只更正错误部分。

各营业站应设置客货票据库，配置专（兼）职管理人员，实行票、账分统管制。

对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写。

代用票“旅客联”一经剪断，一律不得按作废票处理。

窗口票卷的储备量不超过3天的用量。

列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车，并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。

发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

车站停止检票后旅客从进站口进站，抢上列车造成人身伤害，属于列车责任。