各种旅客列车都分为上行和下行，以（ ）为中心。

铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车二等座，持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车卧铺。

持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等座，但须办理签证后乘车。除按规定持证检查工作人员外，时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。

持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应实名签证后方可乘车。

全国铁路通用乘车证为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。

退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

3月14日22点10分 旅客在无锡站要求办理1张无锡站发车时间21：55车票的退票手续，票面发站：上海虹桥 ；购票地车站：无锡。无锡站应予以办理。

新票面“身份信息”区域中旅客姓名只打印前4个汉字或8个字符，后面用*代替。

新车票票种略语中“集”代表全价票团体票。

新车票票种略语中“红”代表红色旅游学生团体硬座20%优惠。

一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于1具，每个设置点的灭火器不宜多于5具。