纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定(国际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定),印票底纹版由（）监制。

购买电子客票的旅客需报销凭证超过30日时，凭乘车人身份证件原件和订单号到（），换取报销凭证。

购买电子客票的旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证

旅客通过12306.Cn网站购买铁路电子客票后，行程信息单可在（）打印。

旅客凭乘车人有效身份证件，通过（）购买铁路电子客票。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求车内各类禁止、警告、安全提示、消防设施等标志齐全,设置明显、（）。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求中要求广播资料由（）组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定,广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语。

动车组日常运用的（）等整备作业一般应在动车所完成。

（）均应配备无线对讲设备，在GSM-R区段运行时还应配备GSM-R手持终端。

起动注意信号为（），退行信号为（）。

听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。