发生车票误售应退还票价时，凭（）和客运记录乘车至到站退款。

现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算。

一般收入事故是指损失金额不足50万元。

特别重大收入事故是指损失金额１０００万元及其以上。

运输收入大事故是指：损失金额１００万元及其以上，不足１０００万元。

运输收入事故等级分为3级

运输收入事故按性质分4类。

现金事故是指现金丢失、损坏、被盗、被抢劫。

坏账损失是指因失职造成的无法收回的运输收入。

铁路运输费用不办理异地托收。

铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种,现金结算包括支票、电子支付等