因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。

对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给与办理退票手续。列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。

列车长对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

发生线路中断旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车5日内可恢复旅行。

由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。

线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

《旅客运输办理细则》规定代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“/”划消。

《旅客运输办理细则》规定如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知铁路运输企业处理。

《旅客运输办理细则》规定符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

《旅客运输办理细则》规定学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

《旅客运输办理细则》规定、在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点不为乘降所），可以在列车上售给全程学生票。