对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

发现旅客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为可以180天内限制其购买车票

电话订票系统开放时间为每日7:00－23:00。

电话订票系统接入电话：12306。

“没有工资收入的学生”，是指没有收入的学生。

票、证、人不一致的，按无票处理。

办理的挂失补新车票退票后，原车票效力失效。

办理的挂失补新车票可以改签，也可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。

办理的挂失补新车票发售后，原车票仍有效。

铁路电子客票与纸质车票具有同等法律效力。

旅客在12306.Cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。