持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～六级的旅客可以购买残疾人专用票额。

发现旅客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为可以180天内限制其购买车票

电话订票系统开放时间为每日7:00－23:00。

电话订票系统接入电话：12306。

“没有工资收入的学生”，是指没有收入的学生。

票、证、人不一致的，按无票处理。

办理的挂失补新车票退票后，原车票效力失效。

办理的挂失补新车票可以改签，也可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。

办理的挂失补新车票发售后，原车票仍有效。

铁路电子客票与纸质车票具有同等法律效力。