旅客携带品由（）负责看管

承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

累计挂失3次以上或近三个月累计挂失2次以上的挂失补旅客为挂失补重点旅客。

常旅客乘车积分=票面价格*5

年满18周岁的自然人可通过www.12306.Cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～六级的旅客可以购买残疾人专用票额。

发现旅客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为可以180天内限制其购买车票

电话订票系统开放时间为每日7:00－23:00。

电话订票系统接入电话：12306。