华侨和港澳台学生，每年可购（）次学生票。

旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

客票包括软座、硬座、加快票。

附加票除儿童外不能单独使用。

附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

附加票票价包括加快、空调、卧铺票票价。

行李保价费按声明价格的0.5%、包裹保价费按声明价格的1%计算。

运价不同的物品混装为一件时，按其中运价低的计算。

旅客可凭客票办理一次行李托运。

依照规定收取运输费用是承运人的基本权利之一。