为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本《铁路旅客运输规程》。

旅客列车发生火灾时，列车长指挥使用手制动机使列车停车。

旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

旅客票价包括基本票价、保险费、软票费、候车室空调费和卧铺订票费。

旅客票价包括两部分：客票票价；附加票票价。

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。

旅客凭乘车人有效身份证件原件或复印件，通过12306.Cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

旅客通过12306.Com网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。

旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交列车终点站处理。

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。

旅客在到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。