铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发3人使用。

代用票按每组500元计算事故损失。

带有恶臭异味的物品不得带入列车内。

档案材料可以夹带在行李中运输

定期站台票可按实际需要分为季票和月票。

丢失全年定期乘车证每张罚款300元。

动车组列车运行途中进行差异化查验；普速列车在车门验票，遇客流较大等特殊情况，可让旅客先上车后再补验。

对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。

对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。