发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（）内上报。

乘车积分按以下公式计算，其中票面价格以元为单位。
乘车积分=票面价格×5

办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

站车设置广告使用的粘贴用胶须无毒性、无腐蚀性、易清除，不得残留或损伤既有设施设备。可以采用钉装的方式在客车、动车组上安装广告。

“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。

“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

《沈阳局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》适用于集团公司（含委托集团公司管理）实施电子客票的车站和在上述车站办理客运业务的列车以及持有铁路电子客票的旅客。

《沈阳局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》所称铁路电子客票，是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

《铁路常旅客服务办法》规定，积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面显示原票价。

12306网站售票、95306网站制票，通过客货运输业务信息系统和铁路电子支付计费和结算运输费用，由票面发站的运输企业审核列账。