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黑龙江烟叶复烤有限公司2020遴选项目复习题库
3,215
多选题

接听"12313"烟草专卖品市场监管举报电话时要做到()。

A
A.接听人要严守工作纪律和各项规章制度
B
B.要注意做好有关政策解释和思想疏导工作
C
C.不必询问举报人的姓名和联系方式
D
D.要尽可能了解举报问题的具体内容和线索

答案解析

正确答案:ABD

相关知识点:

接听举报电话要点要记全

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