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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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下列关于新一代超级柜台智能服务平台的查询业务,需要客户刷身份证才能办理的是()

A、账户余额

B、账户明细

C、我的电子银行

D、双费减免查询

答案:D

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
Ⅱ类户借记卡处于客户已开立Ⅰ类账户(含存折、借记卡)、存在预授权、转账延时到账等冻结金额、已绑定Ⅰ类户借记卡等状态时,可以正常进行升级交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e517-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台办理现金业务支持冠字号码查询打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c1fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“我要转账”功能,提供“常用收款人”按键,展示收款人账户信息列表供客户选择。同一客户号的客户行内、行外转账收款方信息最多可以保存()条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7f1630-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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定期转活期交易,若选择部分提取时,账户剩余金额不能少于定期存款的最低起存额人民币( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c86f5a4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下APP不需要前端服务岗进行指纹审核的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b55732a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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“账户管理业务办理限额”是指:余额超过该限额的借记卡不能在设备上办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5795db-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台提供设备端菜单配置功能,下列()用户可以进行菜单配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ee78a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在非基金交易时间提出要赎回基金,超级柜台前端服务岗的做法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c9c8b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:实时转账的扣款时间是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c489f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台身份审核退回理由为()的,前端服务岗再次核实客户身份真实性,如非本人,应终止业务办理并告知客户“必须本人办理此项业务”;如确为本人,应引导客户选择人工柜台办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3f49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
单选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

下列关于新一代超级柜台智能服务平台的查询业务,需要客户刷身份证才能办理的是()

A、账户余额

B、账户明细

C、我的电子银行

D、双费减免查询

答案:D

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
Ⅱ类户借记卡处于客户已开立Ⅰ类账户(含存折、借记卡)、存在预授权、转账延时到账等冻结金额、已绑定Ⅰ类户借记卡等状态时,可以正常进行升级交易。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4e517-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台办理现金业务支持冠字号码查询打印。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c1fd-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“我要转账”功能,提供“常用收款人”按键,展示收款人账户信息列表供客户选择。同一客户号的客户行内、行外转账收款方信息最多可以保存()条。

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7f1630-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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定期转活期交易,若选择部分提取时,账户剩余金额不能少于定期存款的最低起存额人民币( )元。

A. 壹佰

B. 伍佰

C. 贰佰

D. 伍拾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c86f5a4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下APP不需要前端服务岗进行指纹审核的有?

A. 电子银行注销

B. 注销本卡电子银行

C. 消息服务管理

D. 电子银行签约

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“账户管理业务办理限额”是指:余额超过该限额的借记卡不能在设备上办理()。

A. 密码解锁

B. 密码修改

C. 紧急挂失

D. 密码重置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5795db-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台提供设备端菜单配置功能,下列()用户可以进行菜单配置。

A. 超级柜台生产管理岗

B. 超级柜台设备管理岗

C. 超级柜台设备维护岗

D. 超级柜台前端服务岗(1)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7ee78a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户在非基金交易时间提出要赎回基金,超级柜台前端服务岗的做法正确的是()

A. 告知客户无法办理,要在基金交易时间才能办理

B. 告知客户超级柜台无法办理,只能在柜台办理

C. 引导客户通过超级柜台基金赎回功能办理,告知客户当日可赎回

D. 引导客户通过超级柜台基金赎回功能办理,告知已过基金交易时间,现在是预约赎回

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c9c8b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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通过超级柜台向他人转账,系统提供实时转账、普通转账、次日转账3种方式,其中:实时转账的扣款时间是()

A. 当时

B. 2小时后

C. 24小时后

D. 48小时后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c489f-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台身份审核退回理由为()的,前端服务岗再次核实客户身份真实性,如非本人,应终止业务办理并告知客户“必须本人办理此项业务”;如确为本人,应引导客户选择人工柜台办理。

A. 您的姓名拼音与身份证姓名不一致,审核不通过。

B. 视频模糊不清,请联系网点柜员或到柜台办理

C. 客户现场照片与身份证照片不一致,无法受理申请的业务

D. 无法开启客户端摄像头,请联系网点柜员或到柜台办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3f49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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