《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客持电子客票乘车在列车上、出站前丢失证件的，办理了补票手续的旅客应在乘车日期之日起（ ）日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

《铁路旅客运输规程》规定，发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理分票手续时按人数核收手续费。

《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时，如原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）应予退还。

《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时，如原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价按规定进行补收。

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

《铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

《铁路旅客运输规程》规定，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

《铁路旅客运输规程》规定，　对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。